De AVG
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR), is een belangrijke wetgeving die sinds mei 2018 van kracht is binnen de Europese Unie. Deze verordening heeft als doel de privacy van individuen te beschermen en de manier waarop bedrijven en organisaties omgaan met persoonsgegevens te reguleren. In de context van complementaire zorg, waarbij vaak gevoelige gezondheidsinformatie wordt verwerkt, is naleving van de AVG van cruciaal belang. Hieronder worden enkele belangrijke aspecten van de AVG in de complementaire zorg besproken.
Wat is complementaire zorg?
Complementaire zorg omvat een breed scala aan behandelingen en therapieën die aanvullend zijn op de reguliere medische zorg. Voorbeelden zijn acupunctuur, chiropractie, homeopathie, natuurgeneeskunde, en massage. Complementaire zorgverleners verwerken vaak persoonlijke en gevoelige gegevens van hun cliënten, zoals medische geschiedenis, behandelingsplannen en contactinformatie.
Belangrijke vereisten van de AVG
Toestemming
Een van de kernprincipes van de AVG is dat gegevens alleen mogen worden verwerkt als daar een geldige reden voor is. In de complementaire zorg is toestemming van de cliënt vaak de meest aangewezen grondslag. Deze toestemming moet vrijelijk gegeven, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. Zorgverleners moeten ervoor zorgen dat cliënten duidelijk begrijpen welke gegevens worden verzameld en waarom.
Transparantie
Zorgverleners moeten transparant zijn over hoe zij persoonsgegevens verwerken. Dit houdt in dat zij cliënten moeten informeren over de aard van de verzamelde gegevens, het doel van de verwerking, de bewaartermijn en de rechten van de cliënt met betrekking tot hun gegevens. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren via een privacyverklaring op de website of via een informatiefolder bij het eerste consult.
Beveiliging
Het waarborgen van de veiligheid van persoonsgegevens is essentieel. Complementaire zorgverleners moeten passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Dit kan bijvoorbeeld het gebruik van versleuteling, veilige wachtwoorden, en regelmatig bijgewerkte antivirussoftware omvatten.
Rechten van betrokkenen
De AVG versterkt de rechten van individuen met betrekking tot hun persoonsgegevens. Cliënten hebben onder andere het recht om inzage te krijgen in hun gegevens, correctie of verwijdering van hun gegevens te verzoeken, en bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking. Complementaire zorgverleners moeten processen inrichten om deze rechten effectief en tijdig te kunnen honoreren.
Data Protection Impact Assessment (DPIA)
Voor bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens kan een Data Protection Impact Assessment (DPIA) verplicht zijn. Dit geldt vooral wanneer de verwerking waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. In de complementaire zorg kan dit bijvoorbeeld het geval zijn bij grootschalige verwerking van gevoelige gegevens of bij het gebruik van nieuwe technologieën.
Praktische stappen voor naleving van de AVG
Inventarisatie van gegevensverwerking: Breng in kaart welke persoonsgegevens worden verzameld, voor welke doeleinden en hoe deze worden verwerkt en bewaard.
Toestemmingsbeheer: Zorg ervoor dat er duidelijke toestemmingsformulieren zijn en dat toestemming wordt gedocumenteerd. Houd ook bij wanneer en hoe toestemming is verkregen.
Privacybeleid: Stel een duidelijk en toegankelijk privacybeleid op dat voldoet aan de AVG-vereisten en zorg dat dit beschikbaar is voor cliënten.
Beveiligingsmaatregelen: Implementeer passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Training en bewustwording: Train medewerkers in de principes en vereisten van de AVG om ervoor te zorgen dat zij zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheden.
DPIA uitvoeren: Voer waar nodig een DPIA uit om de risico’s van gegevensverwerking in kaart te brengen en te mitigeren.